پرسش‌های متداول
حساب کاربری
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
پاسخ: بله شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافیست با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود شوید در اینجا می توانید مشخصات کاربری ، نشانی ، پسورد و ایمیل را تغییر دهید حتی می توانید نشانی جدید هم اضافه کنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغیر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط میتوانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.
رمز حساب کاربری خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟
پاسخ: در فوتر سایت گزینه "عضو هستید؟ | وارد شوید" را انتخاب کنید سپس گزینه "فراموشی رمز" را انتخاب کنید یک ایمیل برای شما ارسال می گردد که حاوی پسورد شما می باشد.
اگر ایمیلی دریافت نکردید لطفا SPAM را چک نمایید.
آیا برای خرید از تارام مجیک، حتما باید در سایت عضو باشم؟
پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با
حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
با عضویت در تارام مجیک میتوانید:
- سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
- به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
- لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
- نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
- در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید
ثبت و پیگیری سفارش
دوست دارم از فروشگاه جالب تارام مجیک خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟
پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت تارام مجیک، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت تارام مجیک با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین تارام مجیک با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده
بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد تارام مجیک استفاده کنید.
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با تارام مجیک تماس بگیرم؟
پاسخ: خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش تارام مجیک با شما تماس خواهند گرفت.
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله شما عزیزان میتوانید با شماره تماس 02165569684 از ساعت 10 الی 9:30 تماس حاصل نمایید،واحد فروش تارام مجیک آماده پاسخگویی و ثبت سفارش مشتریان گرامی خواهد بود
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
پرداخت
مبلغ سفارشم را چگونه می‌توانم پرداخت کنم؟
پاسخ: همگی کاربران تارام مجیک می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت تارام مجیک، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حسابهای اعلام شده در صفحه پرداخت از طریق واریز به حساب بانکی در
سایت تارام مجیک برای همه کاربران وجود دارد.
پرداخت در تارام مجیک فعلا به صورت آنلاین و یا واریز به حساب (کارت به کارت) است.
برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه روشهای پرداخت مراجعه کنید.
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
پاسخ: کارشناسان بخش فروش تارام مجیک تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راههای مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در تارام مجیک دارید. میتوانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل توضیحات کامل هر محصول مقایسه پهلو به پهلو، ویدئوهای نمایشی، نقدها و نظرهای کاربران با دیدگاه بیطرفانه در سایت نمایش می دهد که مطالعه آنها میتواند در انتخاب کالا به شما کمک کند. همچنین شما عزیزان میتوانید در صورت نیاز با شماره 02165569684 با واحد فروش تماس حاصل نمایید.
آیا خرید به صورت حضوری از فروشگاه تارم مجیک امکان پذیر است؟
پاسخ: بله شما عزیزان میتوانید با هماهنگی قبلی خریدتان را به صورت حضوری از فروشگاه انجام دهید.
قبل از امدن به فروشگاه برای خرید حضوری با واحد فروش تارام مجیک به شماره 02165569684 تماس حاصل نمایید تا هماهنگیهای لازم خدمتتان ارائه گردد
(خرید حضوری فقط با هماهنگی قبلی میسر است)